Pierre-Luc Fournier

 Pierre-Luc Fournier, Ph. D., ing. est professeur adjoint à l’École de gestion de l’Université de Sherbrooke. Spécialiste de la gestion des opérations, il s’intéresse à la gestion comportementale des opérations, à l’amélioration continue et à la gestion de la performance. Son champ d’expertise principal est le domaine des services. Ses travaux les plus récents, publiés dans des revues internationales, portent sur les réactions comportementales des intervenants de la santé et des services sociaux face à l’implantation des approches d’amélioration continue. Il collabore depuis plusieurs années avec diverses organisations canadiennes et américaines. Il est aussi chercheur associé à la School of Public Health de la University of California at Berkeley et au Pôle Santé de HEC Montréal.